Service de permanence téléphonique haut de gamme en Suisse romande, plus de 20 ans d'existence

Cette entreprise propose une permanence téléphonique externalisée et la gestion d'appels professionnels à une clientèle B2B exigeante. Elle est active en Suisse romande depuis plus de vingt ans et s'est construit une solide réputation de fiabilité. Son positionnement est résolument haut de gamme. Elle ne cherche pas à maximiser le nombre d'appels traités, mais à offrir une représentation de qualité, où chaque appel reflète l'image du client. L'approche est humaine, locale et confidentielle. Le portefeuille réunit plusieurs centaines de clients professionnels, notamment des professions libérales, des sociétés de services, des acteurs de la finance, de la santé, de l'immobilier et de l'administration. Cette clientèle fidèle génère des revenus récurrents et une rentabilité élevée. L'infrastructure informatique est récente et permet de gérer de manière personnalisée les appels, les messages, les priorités et les contacts sensibles. Une équipe d'opérateurs est en place, encadrée par une responsable qui assure la continuité au quotidien. La cession prend la forme d'un fonds de commerce, sans trésorerie ni dette. Le potentiel de développement est réel : démarche commerciale plus proactive auprès des avocats, fiduciaires, family offices ou cabinets médicaux privés, modernisation de la facturation et du reporting, et enrichissement de l'offre avec des services à plus forte valeur ajoutée, sans renier le positionnement premium. Un accompagnement du repreneur est proposé. Les repreneurs intéressés sont invités à demander de plus amples informations.